Φωτιστικό Studio BO OM

Ναι, αποστέλλουμε παγκοσμίως!

Είμαστε έτοιμοι να σας βοηθήσουμε!

• Γενικές ερωτήσεις: info@bvshop.com
• Εξυπηρέτηση πελατών και επιστροφές: support@bvshop.com
• Παραγγελίες και επιστροφές: +37068683999
• Συμβουλές για προϊόντα +37069039999

Πωλητής και τόπος αποστολής

Τα προϊόντα που παραγγέλνονται στο bvshop.com πωλούνται από την UAB Target Group. Οι παραγγελίες αποστέλλονται από τη διεύθυνση Olandų g. 19-1, Vilnius, Lithuania. Αν ένα προϊόν αποστέλλεται από κατονομαζόμενο συνεργάτη εκπλήρωσης παραγγελιών ή από άλλη χώρα, αυτό θα γνωστοποιείται στη σελίδα του προϊόντος ή πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.

Η ομάδα του BVShop θα στείλει προϊόντα σε κάθε γωνιά του κόσμου για Εσάς. Τα έξοδα παράδοσης εξαρτώνται από την επιλεγμένη τοποθεσία παράδοσης των προϊόντων, καθώς και από τη μέθοδο αποστολής που επιλέξατε.

Επεξεργασία παραγγελίας

Οι παραγγελίες μπορούν να υποβάλλονται οποιαδήποτε στιγμή. Η επεξεργασία τους γίνεται τις εργάσιμες ημέρες, από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών της Λιθουανίας. Ο συνήθης χρόνος διεκπεραίωσης πριν από την αποστολή είναι 2-3 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος διεκπεραίωσης είναι ξεχωριστός από τον χρόνο μεταφοράς του μεταφορέα.

Παράδοση στην Ολλανδία

Οι διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής και το ακριβές κόστος εμφανίζονται αφού ο πελάτης εισαγάγει διεύθυνση παράδοσης στην Ολλανδία
και πριν από την πληρωμή. Για ένα τυπικό μικρό δέμα, οι διαθέσιμες μέθοδοι μπορεί να περιλαμβάνουν:
DPD: από €9· εκτιμώμενος χρόνος μεταφοράς 3–9 εργάσιμες ημέρες
UPS Saver: από €9· εκτιμώμενος χρόνος μεταφοράς 3–8 εργάσιμες ημέρες
DHL Economy Select: από €10· εκτιμώμενος χρόνος μεταφοράς 3–8 εργάσιμες ημέρες
UPS Express: από €18· εκτιμώμενος χρόνος μεταφοράς 1–5 εργάσιμες ημέρες
DHL Express Worldwide: από €19· εκτιμώμενος χρόνος μεταφοράς 1–5 εργάσιμες ημέρες

Χρόνοι παράδοσης στις χώρες της Βαλτικής

Λιθουανία

• Θυρίδα δεμάτων Omniva: 1–3 εργάσιμες ημέρες
• Σημείο παραλαβής LP Express: 1–2 εργάσιμες ημέρες
• Κούριερ LP Express: 1–2 εργάσιμες ημέρες
• Κούριερ DPD: 1–2 εργάσιμες ημέρες
• Σημείο παραλαβής DPD: 1–2 εργάσιμες ημέρες
• Κούριερ DPD με αντικαταβολή: 1–2 εργάσιμες ημέρες
• Σημείο παραλαβής DPD με αντικαταβολή: 1–2 εργάσιμες ημέρες
• Κούριερ Venipak: 1–2 εργάσιμες ημέρες
• Αντικαταβολή με ταχυμεταφορά Venipak: 1–2 εργάσιμες ημέρες
• Σημείο παραλαβής Venipak: 1–2 εργάσιμες ημέρες

Λετονία

• Θυρίδα δεμάτων Omniva: 1–3 εργάσιμες ημέρες
• Σημείο παραλαβής LP Express: 1–2 εργάσιμες ημέρες
• Κούριερ LP Express: 1–2 εργάσιμες ημέρες
• Κούριερ DPD: 1–4 εργάσιμες ημέρες
• Σημείο παραλαβής DPD: 1–4 εργάσιμες ημέρες
• Κούριερ DPD με αντικαταβολή: 1–4 εργάσιμες ημέρες
• Σημείο παραλαβής DPD με αντικαταβολή: 1–4 εργάσιμες ημέρες
• Κούριερ Venipak: 1–2 εργάσιμες ημέρες
• Αντικαταβολή με ταχυμεταφορά Venipak: 1–2 εργάσιμες ημέρες
• Σημείο παραλαβής Venipak: 1–2 εργάσιμες ημέρες

Εσθονία

• Θυρίδα δεμάτων Omniva: 1–3 εργάσιμες ημέρες
• Σημείο παραλαβής LP Express: 1–2 εργάσιμες ημέρες
• Κούριερ LP Express: 1–2 εργάσιμες ημέρες
• Κούριερ DPD: 1–4 εργάσιμες ημέρες
• Σημείο παραλαβής DPD: 1–4 εργάσιμες ημέρες
• Κούριερ DPD με αντικαταβολή: 1–4 εργάσιμες ημέρες
• Σημείο παραλαβής DPD με αντικαταβολή: 1–4 εργάσιμες ημέρες
• Κούριερ Venipak: 1–2 εργάσιμες ημέρες
• Αντικαταβολή με ταχυμεταφορά Venipak: 1–2 εργάσιμες ημέρες
• Σημείο παραλαβής Venipak: 1–2 εργάσιμες ημέρες

Λάβετε υπόψη ότι η παράδοση στην Εσθονία διαρκεί συνήθως περίπου 3–4 εργάσιμες ημέρες.

Οι χρεώσεις ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το βάρος και τις διαστάσεις του δέματος, τον τύπο του προϊόντος και τον προορισμό. Η τιμή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας είναι το τελικό κόστος αποστολής. Δεν προσθέτουμε κρυφές χρεώσεις διαχείρισης μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η τυπική αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 290 € που πληρούν τις προϋποθέσεις. Τα έπιπλα στούντιο εξαιρούνται από αυτήν την προσφορά και η τιμή αποστολής τους εμφανίζεται ξεχωριστά πριν από την πληρωμή.

• Παράδοση μέσω ταχυμεταφοράς DPD (σε χώρες της ΕΕ)

Η παράδοση μέσω των υπηρεσιών ταχυμεταφοράς DPD είναι διαθέσιμη μόνο σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Το κόστος παράδοσης είναι 9 € (η τιμή μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το βάρος του δέματος). Ο χρόνος παράδοσης στις χώρες της ΕΕ είναι 3-9 εργάσιμες ημέρες. Για αποστολές στη Λετονία και την Εσθονία, ο χρόνος παράδοσης είναι 2-3 εργάσιμες ημέρες.

• Παράδοση μέσω ταχυμεταφοράς DHL (σε οποιαδήποτε χώρα του κόσμου)

Η γρήγορη παράδοση εντός 1-5 ημερών μέσω των υπηρεσιών ταχυμεταφοράς DHL είναι διαθέσιμη σε όλες τις χώρες. Το κόστος παράδοσης είναι 19 € (η τιμή μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το βάρος του δέματος).

• Παράδοση μέσω ταχυμεταφοράς UPS (σε οποιαδήποτε χώρα του κόσμου)

Η γρήγορη παράδοση εντός 1-5 ημερών μέσω των υπηρεσιών ταχυμεταφοράς UPS είναι διαθέσιμη σε όλες τις χώρες. Το κόστος παράδοσης είναι 19 € (η τιμή μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το βάρος του δέματος).

• Παράδοση μέσω DHL Global Forward Mail (σε οποιαδήποτε χώρα)

Η DHL Global Forward Mail επιτρέπει την παράδοση προϊόντων σε όλες τις χώρες του εξωτερικού. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη χώρα που θα επιλέξετε για την παραλαβή των προϊόντων. Για αποστολές σε χώρες της ΕΕ, ο χρόνος αποστολής είναι 7 έως 14 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή της πληρωμής. Για αποστολές σε άλλες χώρες του εξωτερικού, ο χρόνος παράδοσης είναι 7 έως 25 εργάσιμες ημέρες. Τα έξοδα αποστολής προς όλες τις χώρες του κόσμου εξαρτώνται από τον προορισμό και το βάρος του δέματος. Όλες οι αποστολές αποστέλλονται ως συστημένη επιστολή προτεραιότητας. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας δώσουμε έναν 13ψήφιο κωδικό παρακολούθησης. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να παρακολουθήσετε την αποστολή σας εισάγοντας αυτόν τον κωδικό στον ακόλουθο σύνδεσμο: Παρακολούθηση DHL

Σημείωση:

Οι παραγγελίες γίνονται δεκτές 7 ημέρες την εβδομάδα, αλλά διεκπεραιώνονται μόνο τις εργάσιμες ημέρες.

Υπενθύμιση:

- Οι αποστολές προς χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης πρέπει να δηλώνονται. Για τον σκοπό αυτό απαιτούνται πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο και την αξία της αποστολής.

- Οι αποστολές προς χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης υπόκεινται σε τελωνειακό εκτελωνισμό. Για τον εκτελωνισμό απαιτείται η προσκόμιση εγγράφων που επιβεβαιώνουν την αγορά των προϊόντων, καθώς και άλλων απαραίτητων εγγράφων που καθορίζονται στην τελωνειακή δήλωση. Το τέλος εκτελωνισμού εξαρτάται από την αξία των προϊόντων και τον φορολογικό συντελεστή της συγκεκριμένης χώρας.

- Κατά την περίοδο των εορτών, οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι από το συνηθισμένο.

Υπενθύμιση:

Αν απουσιάζετε κατά την παράδοση της αποστολής σας, ο μεταφορέας μπορεί να την παραδώσει σε οποιοδήποτε μέλος της οικογένειάς σας ή σε άτομο που βρίσκεται στη διεύθυνση που δηλώσατε. Αν διαπιστώσετε ότι το δέμα έχει υποστεί ζημιά ή παρουσιάζει ελαττώματα κατά την παραλαβή, παρακαλούμε ελέγξτε αμέσως το περιεχόμενό του παρουσία του υπαλλήλου. Αν το περιεχόμενο του δέματος έχει υποστεί ζημιά, πρέπει να αναφέρετε τη ζημιά στον υπάλληλο, ο οποίος θα επιβεβαιώσει τη ζημιά στο περιεχόμενο του δέματος. Αν δεν καταγράψετε τη ζημιά, δεν θα μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για το δέμα που υπέστη ζημιά από τρίτους και όχι από υπαιτιότητα της UAB "Target Group."

Παρακολούθηση και παράδοση

Όταν είναι διαθέσιμη η παρακολούθηση, ο αριθμός αποστολής αποστέλλεται μετά την αποστολή της παραγγελίας. Οι ημερομηνίες παράδοσης που δίνουν οι μεταφορείς είναι εκτιμώμενες και ενδέχεται να επηρεαστούν από αργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα, τελωνειακούς ελέγχους ή άλλα γεγονότα πέρα από τον έλεγχο του πωλητή.

Παρακαλούμε αναφέρετε αμέσως τυχόν εμφανείς ζημιές κατά τη μεταφορά στη διεύθυνση service@bvshop.com και συμπεριλάβετε φωτογραφίες του δέματος και του προϊόντος. Η άμεση αναφορά μάς βοηθά να υποβάλουμε αξίωση στον μεταφορέα· δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του πελάτη.

Ερωτήσεις για την αποστολή: service@bvshop.com ή +370 686 83999