Συχνές Ερωτήσεις

Το BVShop, γνωστό και ως Beauty Visit Shop, είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα επαγγελματικών προϊόντων και ειδών για τατουάζ, μόνιμο μακιγιάζ, microblading, piercing, ομορφιά, κομμωτήρια και αισθητικές εφαρμογές. Προσφέρουμε επαγγελματικό εξοπλισμό, αναλώσιμα και αξεσουάρ για επαγγελματίες, στούντιο, κομμωτήρια, κέντρα αισθητικής και κλινικές.

Τα περισσότερα προϊόντα του BVShop προορίζονται για εκπαιδευμένους επαγγελματίες, όπως καλλιτέχνες τατουάζ, ειδικούς στο μόνιμο μακιγιάζ, επαγγελματίες microblading, επαγγελματίες piercing, ειδικούς ομορφιάς, αισθητικές κλινικές, ιδιοκτήτες σαλονιών, τεχνίτες νυχιών, κομμωτές και άλλους επαγγελματίες του κλάδου.

Ναι. Το BVShop συνεργάζεται με αξιόπιστους κατασκευαστές, επίσημους διανομείς και εξουσιοδοτημένους συνεργάτες. Στόχος μας είναι να παρέχουμε γνήσια προϊόντα επαγγελματικής ποιότητας από αξιόπιστες πηγές προμήθειας.

Ναι. Η ομάδα μας μπορεί να σας βοηθήσει να επιλέξετε προϊόντα βάσει του τύπου της διαδικασίας σας, της τεχνικής, της συμβατότητας με τη μηχανή, της προτιμώμενης μάρκας και των επαγγελματικών αναγκών. Για την καλύτερη βοήθεια, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε το προϊόν που σκέφτεστε και λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο που σκοπεύετε να το χρησιμοποιήσετε.

Το BVShop προσφέρει προμήθειες για τατουάζ, προμήθειες PMU, προϊόντα μικροβλέντινγκ, εργαλεία και κοσμήματα piercing, προϊόντα υγιεινής, προϊόντα φροντίδας μετά τη διαδικασία, έπιπλα στούντιο, συσκευές ομορφιάς, επαγγελματικά καλλυντικά, προϊόντα για φρύδια και βλεφαρίδες, προμήθειες για μανικιούρ και πεντικιούρ, προϊόντα κομμωτηρίου και αξεσουάρ σαλόν.

Όχι. Πολλά προϊόντα της BVShop προορίζονται μόνο για επαγγελματική χρήση. Προϊόντα όπως μηχανές τατουάζ, μηχανές PMU, κασέτες, βελόνες, εργαλεία piercing, είδη μεσοθεραπείας, fillers, προϊόντα αφαίρεσης και επαγγελματικές συσκευές ομορφιάς πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο από εκπαιδευμένους ειδικούς.

Τα προϊόντα πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο για τον προοριζόμενο σκοπό τους και σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή. Ελέγχετε πάντα την ετικέτα του προϊόντος, τα συστατικά, την ημερομηνία λήξης, τις αντενδείξεις και τις συστάσεις χρήσης πριν από τη χρήση.

Πριν από τη χρήση, ελέγξτε τη συσκευασία, την ημερομηνία λήξης, τον αριθμό παρτίδας, τα συστατικά, τις οδηγίες του κατασκευαστή, τις απαιτήσεις αποθήκευσης και αν το προϊόν είναι κατάλληλο για τη συγκεκριμένη διαδικασία. Για προϊόντα που χρησιμοποιούνται στο δέρμα, μπορεί να συνιστάται δοκιμή επιδερμίδας.

Όχι. Τα αναλώσιμα είδη όπως βελόνες, φυσίγγια, λεπίδες, γάντια, καπάκια, προστατευτικά καλύμματα και αξεσουάρ υγιεινής μίας χρήσης πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο μία φορά και να απορρίπτονται με ασφάλεια μετά τη χρήση.

Ναι. Το BVShop προσφέρει μηχανές τατουάζ, μελάνια τατουάζ, κασέτες, βελόνες, τροφοδοτικά, προϊόντα υγιεινής, περιποίηση μετά το τατουάζ, αξεσουάρ και έπιπλα στούντιο για επαγγελματίες καλλιτέχνες τατουάζ.

Ναι. Το BVShop προσφέρει χρώματα PMU, μηχανές PMU, φυσίγγια PMU, εργαλεία μικροβλέντινγκ, λεπίδες, αξεσουάρ χαρτογράφησης, προϊόντα υγιεινής, υλικά φροντίδας μετά τη διαδικασία και υλικά εξάσκησης για εκπαιδευμένους επαγγελματίες.

Ναι. Το BVShop προσφέρει εργαλεία piercing, βελόνες piercing, κοσμήματα, προϊόντα φροντίδας piercing, προϊόντα υγιεινής και αξεσουάρ. Τα προϊόντα piercing πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο από εκπαιδευμένους επαγγελματίες σε ένα ασφαλές και υγιεινό περιβάλλον.

Ναι. Το BVShop προσφέρει επαγγελματικές συσκευές ομορφιάς, έπιπλα για σαλόνια, καλλυντικά, προϊόντα για φρύδια και βλεφαρίδες, είδη για μανικιούρ και πεντικιούρ, προϊόντα κομμωτηρίου, αξεσουάρ και βασικά είδη υγιεινής.

Η συμβατότητα εξαρτάται από το μοντέλο της μηχανής, το σύστημα της κασέτας, το κράτημα, τη ρύθμιση ισχύος και τη διαδικασία που προορίζεται. Εάν δεν είστε σίγουροι, επικοινωνήστε μαζί μας με το μοντέλο της μηχανής σας και το προϊόν που σκέφτεστε.

Ναι. Το BVShop προσφέρει προϊόντα φροντίδας μετά για τατουάζ, PMU, piercing και διαδικασίες ομορφιάς. Ακολουθήστε πάντα τις οδηγίες του καλλιτέχνη ή του ειδικού και τις συστάσεις του κατασκευαστή.

Επιλέξτε τα προϊόντα που χρειάζεστε, προσθέστε τα στο καλάθι σας και προχωρήστε στην ολοκλήρωση της αγοράς. Εισάγετε προσεκτικά τα στοιχεία χρέωσης, επικοινωνίας και παράδοσης πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας.

Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα σας. Το BVShop υποστηρίζει αρκετές βασικές επιλογές πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων των πληρωμών με κάρτα και άλλων διαδικτυακών μεθόδων πληρωμής.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μετά την υποβολή της παραγγελίας σας. Εάν η παραγγελία δεν έχει ακόμη επεξεργαστεί ή αποσταλεί, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε. Μόλις η παραγγελία συσκευαστεί ή αποσταλεί, οι αλλαγές ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατές.

Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως με τον αριθμό παραγγελίας σας και τα σωστά στοιχεία παράδοσης. Εάν το δέμα σας δεν έχει αποσταλεί ακόμα, θα προσπαθήσουμε να ενημερώσουμε τις πληροφορίες πριν από την αποστολή.

Ναι. Το BVShop αποστέλλει παγκοσμίως. Οι επιλογές παράδοσης και τα κόστη εξαρτώνται από τη χώρα προορισμού, το βάρος του πακέτου, τον τύπο προϊόντος και τη μέθοδο αποστολής που έχει επιλεγεί.

Η δωρεάν αποστολή μπορεί να είναι διαθέσιμη για παραγγελίες άνω των 290 €, εκτός από τα έπιπλα στούντιο. Η τελική επιλεξιμότητα και τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Οι επιλογές παράδοσης του BVShop μπορεί να περιλαμβάνουν τον ταχυμεταφορέα DPD για χώρες της ΕΕ, τον ταχυμεταφορέα DHL, τον ταχυμεταφορέα UPS και την υπηρεσία DHL Global Forward Mail για διεθνείς αποστολές. Οι διαθέσιμες μέθοδοι εξαρτώνται από την τοποθεσία σας και το μέγεθος του δέματος.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον προορισμό και τη μέθοδο αποστολής. Η παράδοση με DPD σε χώρες της ΕΕ συνήθως διαρκεί 3–9 εργάσιμες ημέρες, ενώ στη Λετονία και την Εσθονία μπορεί να διαρκέσει 2–3 εργάσιμες ημέρες. Η παράδοση με courier DHL και UPS μπορεί να διαρκέσει 1–5 ημέρες. Η υπηρεσία DHL Global Forward Mail μπορεί να διαρκέσει 7–14 εργάσιμες ημέρες εντός της ΕΕ και 7–25 εργάσιμες ημέρες σε άλλες χώρες.

Ναι. Μόλις αποσταλεί η αποστολή σας, θα λάβετε πληροφορίες παρακολούθησης. Οι καταχωρημένες αποστολές προτεραιότητας μπορεί να περιλαμβάνουν έναν κωδικό παρακολούθησης ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο παράδοσης του δέματός σας.

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να υπόκεινται σε τελωνειακή δήλωση, δασμούς εισαγωγής, ΦΠΑ, φόρους ή τέλη εκτελωνισμού. Αυτά τα έξοδα εξαρτώνται από τη χώρα προορισμού και βαρύνουν τον αγοραστή, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από μια αγορά εξ αποστάσεως εντός 14 ημερολογιακών ημερών, υπό την προϋπόθεση της εφαρμοστέας πολιτικής επιστροφών και των νομικών εξαιρέσεων. Τα έξοδα και οι κίνδυνοι επιστροφής βαρύνουν γενικά τον αγοραστή.

Ναι. Η BVShop μπορεί να παρέχει επιπλέον εγγύηση επιστροφής χρημάτων 40 ημερών μετά την τυπική περίοδο των 14 ημερών, υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα είναι αμεταχείριστα, αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία, με άθικτες ετικέτες, προστατευτικές σακούλες και σφραγίδες μιας χρήσης.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, αδιάβλητα, στην αρχική τους συσκευασία και χωρίς απώλεια εμπορικής εμφάνισης. Οι ετικέτες, οι προστατευτικές μεμβράνες, τα αξεσουάρ και οι σφραγίδες πρέπει να παραμένουν ανέπαφα όπου ισχύει.

Ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί επιστροφής για εξατομικευμένα προϊόντα, ανοιγμένα προϊόντα ευαίσθητα στην υγιεινή, μη σφραγισμένα καλλυντικά ή προϊόντα διαδικασιών, προϊόντα με σύντομη διάρκεια ζωής και προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγείας, υγιεινής ή νομικούς.

Επικοινωνήστε με το BVShop με τον αριθμό παραγγελίας σας, το όνομα του προϊόντος, τον λόγο επιστροφής και φωτογραφίες αν είναι σχετικές. Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημά σας και θα σας παρέχει οδηγίες για την επιστροφή.

Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό με τον αριθμό παραγγελίας σας, καθαρές φωτογραφίες του προϊόντος, της συσκευασίας και της ετικέτας αποστολής. Εάν το πακέτο φτάσει εμφανώς κατεστραμμένο, ελέγξτε αμέσως το περιεχόμενο και βεβαιωθείτε ότι η ζημιά έχει καταγραφεί επίσημα από τον κούριερ ή τον υπάλληλο παράδοσης.

Επικοινωνήστε με το BVShop παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας σας, απόδειξη αγοράς, φωτογραφίες ή βίντεο του προβλήματος και μια σαφή περιγραφή του ζητήματος. Μην επιχειρήσετε μη εξουσιοδοτημένες επισκευές, καθώς αυτό μπορεί να επηρεάσει τη διαχείριση της εγγύησης.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το BVShop μέσω email, τηλεφώνου ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας. Για ταχύτερη υποστήριξη, συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας, το όνομα του προϊόντος και φωτογραφίες όπου είναι σχετικό.

Για γενικές ερωτήσεις, επικοινωνήστε με info@bvshop.com.

Για συμβουλές σχετικά με προϊόντα, επικοινωνήστε με service@bvshop.com.

Για ερωτήσεις σχετικά με παραγγελίες, επικοινωνήστε με sales@bvshop.com.

Για συμβουλές σχετικά με το προϊόν, καλέστε στο +37069039999.

Για ερωτήσεις σχετικά με παραγγελίες, καλέστε στο +37068683999.